Veel gestelde vragen
1. Als een willekeurig lid van het gezelschap ernstig ziek wordt kan de groep dan in zijn geheel annuleren?
Ja, maar alleen als naast de standaard annuleringsverzekering de uitgebreide groepsannulering is gesloten mag het hele gezelschap annuleren als gevolg van overlijden en/of ernstige ziekte van een willekeurig lid van het reisgezelschap.
De groepsannulering dekt alleen de kosten van annulering als gevolg van het overlijden (dus geen ziekte) van een willekeurig lid van het reisgezelschap zèlf.
2. Krijgt de klant zijn geld terug als een willekeurig lid ziek is?
Zie ook antwoord bij 1. Het maakt niet uit welk lid van het reisgezelschap het betreft, mits de persoon op de deelnemerslijst staat vermeld.
Bij ziekte van iemand uit de groep zelf, dekt de standaard annuleringsverzekering de kosten van annulering (het totaal bedrag delen door het aantal deelnemers) bij ernstige ziekte, ongeval of overlijden van dìe persoon, diens bloedverwanten in 1e of 2e graad, huisgenoten of derde persoon (mits expliciet op de polis vermeld) etc.
Wil het hele reisgezelschap in dit voorbeeld kunnen annuleren en het totále arrangementbedrag vergoed krijgen, dan zal men dus annulering+uitgebreide groepsannulering moeten afsluiten (7%).
3. Stel er zijn drie schepen geboekt, een willekeurig lid van de groep wordt ziek en daarom dient 1 schip geannuleerd te worden, is dit mogelijk?
Het verdient in dat geval aanbeveling per schip een aparte boeking (c.q. polis) te maken. Uiteraard mag daarbij aangegeven worden dat het wél om één totaal-arrangement gaat en er dus eenmaal poliskosten zullen worden berekend.
Voor de afwikkeling van schade (annuleren) is dit administratief gezien ook makkelijker af te handelen.
4. Moet bij het afsluiten van een annuleringsverzkering de deelnemerslijst ingevuld worden?
Bij het sluiten van een annuleringsverzekering (groepsannulering) moet in ieder geval een deelnemerslijst worden bijgesloten met namen en geboortedata.
5. Stel een familielid in 1e of 2e graad van een willekeurig lid van de groep wordt ziek. De groepsannulering verzekering is afgesloten. Kan de gehele groep geannuleerd worden?
Nee, alleen deze persoon mag annuleren en krijgt zijn deel van het arrangementbedrag vergoed. Dit valt overigens onder de standaard annuleringsverzekering.
Sluit men de uitgebreide annuleringsverzekering af, dan mag wel de héle groep annuleren. Dit echter alléén in geval van ernstige ziekte/overlijden van een willekeurig lid van het reisgezelschap zelf. De groepsannuleringsverzekering (niet de uitgebreide verzekering) is alleen van toepassing bij overlijden van een groepslid.
|
